基【jī】础理念系统【tǒng】

     一【yī】、超诚【chéng】企业愿景

    （一）企业愿景定义

    企业愿景指是，企业成员工对于公司未来发展的共同预想，是公司发展愿望与企业【yè】战【zhàn】略目标相结合的情景式【shì】表述，是一个关【guān】于【yú】自我【wǒ】渴望的未来蓝图。是企业组织与企业个人愿景的有机结合——即共同愿景。

    愿景对组织存在的价值取向、使命承担和目标达成的手段与认识有关。公司愿景在公司内部的认同度越高，则全体成员价值取向一致性越强。

    （二）“超诚”企业愿景表述

                                                                                                     打造世界电磁铁王国

    （三）“超诚”企业愿景释义

        把“超诚电子科技”打造、发展成，以专业化制造电磁铁为主业的、向世界范围内提供可靠产品及综合解决方案的坚强商业组织。（王国：借指有某种特色的领域）

                            

     二、超诚核心价值观

    （一）企业核心价值观定义

    企业核心价值观，是企业在追求成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，是对【duì】企业存【cún】在价值和价值【zhí】冲突时的终极判【pàn】断标准，是企业文化的核心【xīn】基【jī】础【chǔ】。

    （二）“超诚”核心价值观表述

                          超越卓越  诚【chéng】心【xīn】诚行 

    （三）“超诚”核心价值观释义

    超越：超越【yuè】是为完【wán】成【chéng】任务，越过重重阻碍去【qù】实现目标；是超过、胜过【guò】现有的【de】优胜者，创造新的标杆。

    卓越：是超出一般和平凡，是把事务和业绩做到更杰出、最优秀。

    诚心：是诚恳的心意，就是真情实意，怀有诚信于心怀。

    诚行：是诚恳的言行，就是衷言良行，彰显诚信于言行。

    超诚的核【hé】心价值主张，是以超越平凡【fán】、真诚守信【xìn】为原点、为基准，判断和评估自我言【yán】行【háng】与【yǔ】观念的价值标准。超诚认为，一【yī】切【qiē】有利于实【shí】现企业【yè】发展、促进员工【gōng】进步、满足客户需【xū】求的努力和【hé】作为，就具价值、就是价值【zhí】。   

      

    三、超诚企业使命

    （一）企业使命定义

    企业使【shǐ】命，是企业【yè】存在的目的和理由。明确企【qǐ】业【yè】的使命，就是要【yào】确定企业实【shí】现愿【yuàn】景目标时，必须承担的责任或义务【wù】。是【shì】指一个【gè】企业【yè】对实【shí】现长期持久的【de】目标，既“要去完成的任务”时所自我承担的责任。

    （二）“超诚【chéng】”企业使【shǐ】命表述

                     携员工【gōng】进步    助【zhù】客户成长    促社会【huì】发展

    （三）“超诚”企【qǐ】业使【shǐ】命释义

    携员工进步：超诚【chéng】认为，员工团队是企【qǐ】业经【jīng】营【yíng】和发展【zhǎn】的【de】重要资源，员工【gōng】的不断【duàn】进步【bù】，是【shì】保证和提高【gāo】企业的进步【bù】的【de】重要因素。因此，携领员工共同进步，实现员工价值，是超诚对员工群体所应承担的【de】责任【rèn】之一。   

    助客【kè】户成长【zhǎng】：客户是超诚实现自我价【jià】值【zhí】的主体，客户是超诚全体成【chéng】员的衣【yī】食父母，帮助客户的事业【yè】能够持久成长、成【chéng】功和提供满足客户需求【qiú】的【de】高品质的产品、服务【wù】，是超【chāo】诚【chéng】必须履行的责任。

    促【cù】社会发展：超诚作为【wéi】社会大【dà】家庭的一个成员和市场经济【jì】的商业组织【zhī】，应自觉的承【chéng】担【dān】的社【shè】会责任。超诚通过企业内部【bù】的科学和人【rén】性【xìng】化的管理【lǐ】，积【jī】极营造一【yī】个安全、和睦的家的氛【fēn】围，以增强员工的归属【shǔ】感；超【chāo】诚的【de】商业合【hé】作【zuò】，以【yǐ】坚守和弘扬【yáng】社会公德与商【shāng】业规【guī】范为基点【diǎn】，合法经营【yíng】、取财有道，积极参与和践行商业文明、公益事业的建设。

     四、超诚企业精神

    （一）企业精神定义

    企业精【jīng】神，是企业在经【jīng】营过程中【zhōng】长期【qī】倡导、培育而【ér】成的、一种为全体【tǐ】员工【gōng】所【suǒ】认同、相对稳【wěn】定并占主导【dǎo】地位的精神意识与【yǔ】精【jīng】神【shén】状态【tài】。是为实现目标而产生的【de】信念。企业精神可【kě】以以一种精神意识为主，也可以多种精神意识组合而【ér】成。

    （二）“超诚”企业精神表述

                           专业  协同  创造

    （三）“超诚”企业精神释义

    专【zhuān】业：就是【shì】专心致志以求事其业。专业精【jīng】神，是指对工作是否执著于专业的规范【fàn】、要求、品质【zhì】化程序等。就是在专业【yè】技【jì】能的【de】基础上，一种对【duì】工作极其忘我、热【rè】爱和投入【rù】的品【pǐn】质和境界。超【chāo】诚的专业【yè】精神应当体【tǐ】现在【zài】产【chǎn】品研发、品质监【jiān】控和客户服【fú】务等重要环节与事务方面。

    协同：就【jiù】是指协调两个或【huò】者两个以上的不同资源或者个体【tǐ】，协【xié】同一致地完成某一目标的过程或能【néng】力【lì】。协【xié】同精神，就是目标至上【shàng】、团【tuán】队至上、共【gòng】享至上。超【chāo】诚的协【xié】同精神应【yīng】当体【tǐ】现成，为共【gòng】同事业【yè】和利【lì】益【yì】实现的精诚【chéng】团结、互助互【hù】携。公司期望【wàng】所有【yǒu】成员【yuán】，在【zài】完成本职工作的基础上，为实现共同目标，充分发挥各自的能力与优势【shì】，通力【lì】合作【zuò】，相互支持。

    创造：是发明、制造前所未【wèi】有【yǒu】的事物。创造精神【shén】，是不【bú】畏【wèi】艰难和曲折，敢于探【tàn】索、研究【jiū】、突破未【wèi】知或现有的认知与事务。超诚的创造【zào】精神就是为独创【chuàng】新技【jì】术、新工艺【yì】、新标准所表现出的勇气与智慧。

    超诚将创造【zào】、创新【xīn】看【kàn】作是未【wèi】来【lái】发展与进【jìn】步的基本动力，积极倡导全【quán】体【tǐ】员工发挥、体现聪【cōng】明才智【zhì】，在各自的工作领域【yù】积极、努【nǔ】力【lì】创新。公司主张创造无过错，并对员工个体或【huò】团队的创新行为【wéi】与成果，以制【zhì】度和机制加【jiā】以【yǐ】保障。

  

     五、超诚经营宗旨

    （一）企业经营宗旨定义

    经营宗旨【zhǐ】，是关于企业运用什么经营方【fāng】式【shì】且【qiě】按【àn】什么原则来实现经营目标【biāo】的价值主【zhǔ】张。即

是【shì】对如何达成企业发展目标【biāo】时，就现在和【hé】将来的经营目的【de】与经营【yíng】意图的【de】陈【chén】述。

    （二）“超诚”经营宗旨表述

                         一切为了客户  一切为了发展

    （三）“超诚”经营宗旨释义

    一切为了客户：企业【yè】基于客户需求所提供的产【chǎn】品、服【fú】务，能否达【dá】成预期的利润或价【jià】值【zhí】目

标，最终【zhōng】都将【jiāng】通过【guò】客【kè】户的购买加以实现【xiàn】。超诚的一切为了客户，就是为了实现【xiàn】客户满意【yì】、为

了【le】实现客【kè】户价值、为了实现客户发展【zhǎn】。客户对于超诚来说【shuō】，首【shǒu】先是服务的【de】主【zhǔ】体对【duì】象，然后是

合【hé】作关【guān】系，最后是长期利益的【de】关联者。因【yīn】此，一切【qiē】为【wéi】了客户，就是要在产【chǎn】品品质、服务体验【yàn】

和【hé】价值呈现上，使客户获得持续的满意。在【zài】提高客【kè】户忠【zhōng】诚度的【de】前提下，从【cóng】深层次【cì】、全【quán】方位地

发掘客户的需要，为客户创造价值。

    一切为了发展：发展。是企【qǐ】业实现持久经营的【de】第一要务【wù】和对【duì】更高目标的持【chí】续追求。发展

不仅是【shì】企【qǐ】业自身生存【cún】与进步的需要，也是推动经济社会、保障员工福【fú】祉和【hé】创【chuàng】造客户价值的【de】使【shǐ】

然。

     

                              分项理念系统                                

    一、超诚质量观

  （一）企业品质观定义

  企业在经营过【guò】程中，对产品质量、服务【wù】质【zhì】量和对质量【liàng】的价值等方【fāng】面【miàn】所持的看法与观点。

  （二）“超诚”品质观表述

                            品质如【rú】命  只有一次

  （三）“超诚”品质观释义

  品质如命：产【chǎn】品的【de】品质保障，是客户使用产品的可靠【kào】性【xìng】诉求【qiú】，是客户愿意购买的理【lǐ】由。任何对品质要求的懈怠，犹【yóu】如对待生命漠视。因此，超诚把产品品质视为自身在市场所【suǒ】以【yǐ】存在【zài】和发展【zhǎn】的立命之本。同时，产品品质也是人【rén】的【de】品质的折射【shè】和反映，人品决定【dìng】产【chǎn】品。   

  只有一次：品质【zhì】是【shì】唯一的，一如生命【mìng】存【cún】在。市场竞争不会【huì】特别眷顾无【wú】视产品品质的【de】企业，客户不会轻易原【yuán】谅和同情对待【dài】产【chǎn】品品质轻【qīng】视的企业，不会给予二次机会。因此，超诚把品质视为生命、一次【cì】机会，不【bú】仅是从当【dāng】前【qián】的生存需【xū】要【yào】考虑，更是着【zhe】眼于企业的长期【qī】存在和发展，要【yào】求所【suǒ】有【yǒu】员工对待产品品质【zhì】严格把关。公司【sī】在产品品质【zhì】的管【guǎn】理与监控上，实行【háng】一票否决制，并与员工的利益获得实行紧密挂钩。

    二、超诚协作观

    （一）企业协作观定义

    企【qǐ】业协作观【guān】是【shì】对内、外共同完【wán】成一致【zhì】的目标，于责任【rèn】明晰之下的合【hé】作行为在价值上所持的【de】看法与观点。

    （二）“超诚”协作观表述

                               尽所思    尽所能

    （三）“超诚”协作【zuò】观【guān】释义

    超诚提倡团【tuán】队和个体之【zhī】间相【xiàng】互协作【zuò】，不【bú】仅是【shì】由公司人力资源效能最大化和提高工作效率【lǜ】要求【qiú】所决【jué】定【dìng】的【de】。“尽【jìn】所思，尽所能”就是要把【bǎ】协作所要完成的任【rèn】务，看【kàn】成是共同的任务、自身【shēn】的任务，竭尽【jìn】所【suǒ】思【sī】、竭尽所能，就【jiù】是要尽心尽【jìn】力。同【tóng】时【shí】也是基于【yú】总体目标、共同【tóng】利益【yì】和共同成长的需要。通【tōng】过协作，去克服个体【tǐ】和单一部门【mén】，无【wú】法完【wán】成【chéng】或不尽完美的困难与障碍。促进员工之间的技能互补，增强员工之间的情感交流及价值与目标认同。公【gōng】司提倡协作成果【guǒ】的共同分享，任何形式与内容的协作所【suǒ】达成的成【chéng】果，都【dōu】应当【dāng】看成【chéng】是团队共【gòng】同【tóng】努【nǔ】力的结果，都应当在协作团队或个体之间所分享。

        公司要求各部门或工序在保证自身的【de】职【zhí】责【zé】前提下，开展【zhǎn】协作，必须以完成自身任务为【wéi】前提。公【gōng】司同时鼓【gǔ】励员工【gōng】之间出于【yú】正当【dāng】理【lǐ】由的、在生活【huó】、学习等其他方【fāng】面的【de】相【xiàng】互帮助和相互关心。

    三、超诚创新观

    （一）企业创新观定义

    企业创新观是指【zhǐ】工作实【shí】践中，对具有创造性意义【yì】的研【yán】究、发明【míng】、见解【jiě】和活【huó】动，包【bāo】括【kuò】创【chuàng】造、创建等意识和行为所持的看法与观点。

    （二）“超诚”创新观表述

                             关注竞争    求新求变

    （三）“超诚”创【chuàng】新观释义

    超诚的创新，是满足新的客户【hù】需求和【hé】维持竞争能力【lì】的重要【yào】途【tú】径，能使公司【sī】市场竞【jìng】争力【lì】的不【bú】断提升，是公【gōng】司不断追求卓越的具体体现。力求创新、突破惯性【xìng】，以【yǐ】实现创新的目的——使创新的最终价值成果，能与客户共同分享。

      超诚的创新，应【yīng】是全【quán】面的、体系的创【chuàng】新，既体现为作业【yè】个体【tǐ】，在岗位上的创新【xīn】意识与行为，又【yòu】体现为公司组织，在体制上的创新机制【zhì】，同时【shí】也包含【hán】创新主【zhǔ】体和客户、社会对【duì】创新【xīn】价值上【shàng】的一致认同。

    超诚在创新【xīn】意识指导下的创新【xīn】内容是全面的，凡是能实【shí】现客户、社会和员【yuán】工价值与自我创【chuàng】新价值的【de】需求，公司都主张和【hé】鼓励以【yǐ】创新的【de】服务方式努力加以满足。同时【shí】，公【gōng】司鼓励一【yī】切从创新出【chū】发的新知识的【de】学习【xí】和【hé】新技能【néng】的培训。

    四、超诚服务观

    （一）企业服务观定义

    企业服务【wù】理【lǐ】念是【shì】指：为【wéi】满足【zú】客户各种【zhǒng】需求的服务态度、内容、方【fāng】式、意图【tú】以及所要达到的【de】目标诉求，企业服务【wù】观是【shì】基于自身主体业务的特性而确定地位【wèi】与【yǔ】作用。

    （二）“超诚”服务观表述

                                                            敬重顾客    诚信服务

    （三【sān】）“超诚”服务观【guān】释义【yì】

    服务是【shì】产品的延续，服务就【jiù】是产品【pǐn】，服【fú】务创【chuàng】造更多价值。超诚对于【yú】客户的服务，不仅仅【jǐn】体现在满足客户对产品和品质的需求，更要体【tǐ】现【xiàn】在【zài】与客户进【jìn】行【háng】交往的各个环节中。在产品同质化的环境下，优质的【de】服务可以获得客【kè】户更多的好感和青睐，可以【yǐ】获得更多的【de】商业机会。敬重【chóng】客户，诚信服务，就是敬仰【yǎng】和【hé】重视客户，怀着【zhe】感恩的心态，诚【chéng】心诚意地【dì】一切为客【kè】户服务，一切为客户的利益【yì】着想，一切为客【kè】户价【jià】值实【shí】现着【zhe】想。

    五、超诚人才观

    （一）企业人才观定义

    企业人才【cái】观是指【zhǐ】企业对人【rén】才价值和评价标准的【de】思想与观念【niàn】。人【rén】才是企业【yè】的第一资源【yuán】。企业业界【jiè】的竞争归根到底是人才的【de】竞【jìng】争，企业人才【cái】理念即是针对竞争现状【zhuàng】、也【yě】是针对企业【yè】发展未来的人力、人才资源所持【chí】的看【kàn】法与观点。

    （二）“超诚”人才观表述

                           德才为基点    成就论英雄

    （三）“超诚”人才观释义【yì】

    德才为基点，成就论英雄，是公司选择、选拔人【rén】才是以德【dé】才兼备【bèi】为基【jī】本方向的，公司评价【jià】人才的价【jià】值【zhí】参【cān】数是以业绩为依据的。公司核心价值观对所需人才的价值标准作出了核【hé】心定【dìng】位【wèi】，即在注重道【dào】德的基【jī】础上，引进、培养【yǎng】和使用能够【gòu】创造价值具有专业知【zhī】识与技能的人才【cái】。       

    公司将为各类人才提供发【fā】挥能力、体现【xiàn】价【jià】值的【de】平台与机【jī】会，为客户和公【gōng】司创造价值。

公【gōng】司正进入一个【gè】新的发展时期，需要在各项经济和管理目标【biāo】上，要有重要的【de】突破与进展。所【suǒ】谓“成就论【lùn】英雄”，即完成【chéng】或创造出【chū】优【yōu】异业【yè】绩【jì】的，就【jiù】是公【gōng】司现阶段和长期希望、需要的人才。

                        

                             其它理念系统        

超诚传播用语：

1、超知绝伦  诚行天下

2、引领“超诚制造” 走向“超诚智造”

超诚管理标语：

1、团队：团队第一，个人第二

2、感恩：用感恩的心做人，用博爱赢得尊重

3、责任：对自己负责，对企业负责，对社会负责

4、市场：市场无情，优胜劣汰

5、标准：时刻保持颠峰状态，凡事以第一名为目标

6、学习：学习是最赚钱的投入

7、成本：赚的是营收，省的是净利

8、发展：个人退，公司进，局部让，全局取

9、薪资：有成果就有报酬，无成果便是耻辱

10、做【zuò】人：轻财足以聚人，量【liàng】宽足【zú】以容人，身先足以率人，律【lǜ】已【yǐ】足以服人